Etape 1 – Le Choc : C’est une phase courte.    L’annonce d’une rupture, conduisant à un constat, une annonce laisse la personne sans émotion apparente. Le terme de sidération peut tout à fait convenir pour qualifier la réaction de la personne    face à l'information transmise.

Exemple : « Je te quitte, c’est fini, vous êtes    viré ».

Etape 2 – Le Déni : C’est le refus de    croire l'information. Sont utilisés des arguments et la contestation. Le rejet de l'information fait place à une discussion intérieure ou/et extérieure. Il ne faut cependant pas croire que la    brièveté de cette phase signifie qu’elle n’est pas importante. Certaines personnes s’enferment dans cet état de déni, de refuge (préserver la chambre du disparu intacte, continuer à mettre son    assiette à table (etc).

Exemple : « Ce n'est pas vrai, pas    possible.... ».

Etape 3 – La colère et le marchandage :    C’est la confrontation avec les faits qui va engendrer une attitude de révolte, tournée vers soi et vers les autres. c'est aussi une phase de marchandage qui peut prendre une tournure    "magico-religieuse". On promet à une "entitée invisible" de ne plus faire telle ou telle chose si la situation originelle pouvait revenir. Les intensités peuvent être variables, selon la maturité    affective de la personne. La pensée de la personne s’alimente de fortes contradictions. Elle peut s’emporter par ou s’enfermer dans le plus grand    mutisme. Des pulsions de vengeance peuvent ainsi la pousser à avoir des comportements qu'elle ne comprend pas elle-même. En fait, la personne est confrontée à l'impossibilité d'un retour à la    situation première. Elle doit faire le deuil, et passe par de nombreuses émotions : reproches, remords, ressentiments, dégoûts, de la répulsion,    séduction ou agression.

Exemple : « C’est de leurs fautes, ils n’ont jamais rien fait pour    moi ».

Etape 4 – La tristesse : C’est un état de    désespérance.

Exemple : « Ce n’est pas juste, pourquoi elle m’a fait ça à moi, qu’est ce que je vais    devenir » ?

Etape 5 – La résignation : C’est l'abandon de    cette lutte au cours de laquelle la personne peut avoir le sentiment d'avoir tout essayé pour revenir à la situation perdue. Elle n'a aucune visibilité de ce qu'elle peut faire. Elle agit au gré    des circonstances. Cette résignation peut aussi se composer de rejet.

Exemple : « C'est la vie,    Dieu est en contrôle ».

Etape 6 – L'acceptation : Dans cette étape,    la personne accepte la perte (de l'être cher, de la petite amie, ou du travail). En l'acceptant, elle est capable de garder les beaux moments mais aussi les moins bons. Elle commence à avoir plus    confiance en elle, se sent mieux et l'avenir ne semble pas aussi noir qu'avant. 

Exemple : « J'y pense    encore parfois, mais je m'en sors ».

Etape 7 – La reconstruction : l’acceptation seule ne suffit pas. Il faut reconstruire progressivement. La personne en deuil prend conscience qu'elle est en train de se    réorganiser pour répondre aux obligations liées à toute vie en société. Se reconstruire amène à mieux se connaître, à découvrir ses ressources personnelles et à prendre conscience de son    existence. Cette démarche développe la confiance en soi-même. Le sentiment de vulnérabilité fait place à une nouvelle énergie et, pour le croyant, une plus grande confiance en Dieu.

(source : http://www.cdeville.fr/article-32408659.html)